Dernière mise à jour : 27/11/2025

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Synchrone sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Synchrone s’engage à traiter vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Synchrone
Entrepreneur individuel : Hugo LE ROUX
Adresse : 1 allée Bernard de Fontenelle 78590 Noisy-Le-Roi
Email : synchronehlx@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre visite ou de vos achats sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Informations de commande (produits, montants, etc.)

2.2. Données liées à la commande et au paiement

Via WooCommerce et WooPayments :

Moyen de paiement utilisé (carte, Apple Pay, Google Pay)
Identifiant de transaction
(Aucune donnée bancaire complète n’est stockée par Synchrone.)

2.3. Données techniques

Collectées automatiquement par le site :

Adresse IP
Navigateur utilisé
Cookies fonctionnels liés au panier et au fonctionnement du site

Synchrone ne collecte aucune donnée sensible.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

✔ Traitement des commandes

Préparation et expédition des produits
Suivi des commandes
Facturation

✔ Communication avec le client

Confirmation de commande
Réponses aux demandes via le formulaire de contact

✔ Sécurisation du site

Détection des fraudes
Fonctionnement technique de WooCommerce

❌ Pas de newsletter

Aucune utilisation commerciale (newsletter, prospection…) n’est effectuée.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

L’exécution du contrat : traitement de vos commandes
L’intérêt légitime : sécurité du site et lutte contre la fraude
Le consentement : pour les cookies non essentiels (si applicable)

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site :

5.1. Prestataires techniques

WooCommerce (gestion de la boutique)
WooPayments / Stripe (paiement sécurisé)
Hébergeur : Hostinger

5.2. Transporteur

La Poste, pour l’expédition des commandes

Aucune donnée n’est cédée, vendue ou transmise à des partenaires commerciaux.

6. Durée de conservation

Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
Emails et échanges : 3 ans
Cookies : durée variable selon leur nature (voir Politique de cookies)
Données liées au compte client (si créé) : conservées tant que le compte reste actif

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (hors obligations légales).

7. Cookies

Le site utilise différents types de cookies, principalement pour :

le fonctionnement de WooCommerce (panier, session client),
la gestion du paiement,
la sécurité du site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données sont conservées
Droit de rectification : modifier vos informations
Droit de suppression : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable
Retrait du consentement : notamment pour les cookies

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 synchronehlx@gmail.com

Synchrone répond à toutes les demandes sous un délai maximal d’un mois.

9. Sécurité des données

Synchrone met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

Certificat SSL (HTTPS)
Cryptage des paiements via WooPayments
Hébergement sécurisé Hostinger
Accès restreint aux données

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

10. Transfert hors UE

Certains prestataires (comme Stripe/WooPayments) peuvent transférer des données hors Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par les garanties requises par le RGPD (clauses contractuelles types, conformité Privacy Framework, etc.).

11. Modification de la politique

Synchrone peut modifier la présente politique pour refléter :

des évolutions juridiques,
des modifications du site,
des ajouts de services.

La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 synchronehlx@gmail.com